Opóźniona dostawa towaru kupionego przez Internet?

[Gość AnnaMAria]

Hej

Zamówiłam w sklepie internetowym książki i czekam na realizację zamówienia już 20 dni. Ile jeszcze muszę czekać, jeżeli regulamin sklepu milczy na ten temat. W sklepie powiedzieli mi, że mają 30 dni. Oszaleli? Przecież ja te ksiązki już dawno powinnam mieć w domu!!!

Ratunku!

[Gość pomocnik]

Zakup przez Internet jest umową sprzedaży na odległość. Przedsiębiorca powinien wykonać umowę sprzedaży na odległość najpóźniej w terminie 30 dni od złożenia zamówienia przez konsumenta.

Jeżeli nie może wykonać umowy z tego powodu, że przedmiot świadczenia nie jest dostępny, powinien najpóźniej w terminie 30 dni od zawarcia umowy poinformować konsumenta o tym i zwrócić całą otrzymaną sumę pieniężną. Jeżeli się opóźni, konsument może żądać odsetek ustawowych za opóźnienie.

Proszę wczesniej zawsze sprawdzać, a w razie braku żądac jasnego określenia terminu zrealizowania zlecenia.

p.